麥當勞（McDonald's）已於今年9月初宣布，與總部位於美國加州的客服自動化新創公司Apprente簽署併購協議，詳細交易的財務條款沒有透露。Apprente由以色列企業家Itamar Arel和Moshe Looks於2017年創立，致力於開發人工智慧和基於語音對話式的客服自動化技術，用於像「得來速」的嘈雜環境中，現僱有16名員工。。根據Pitchbook的數據，截至目前為止，該公司已經募集475萬美元（約台幣1.4億），主要投資人包括來自StageOne、Cloud Ventures、Morado Ventures和Pathbreaker Ventures等。
Apprente是麥當勞今年在以色列的第二次收購。今年3月麥當勞宣布以約3億美元（約台幣90億）的價格收購了總部位於以色列的網路個人化公司Dynamic Yield。
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