在戰火下的以色列,空襲警報頻繁響起,手機震動不斷,社群平台、網路與電視新聞持續推播最新戰況。對多數民眾來說,反應幾乎一致:持續盯著螢幕。
即使是危機傳播專家Gal Yavetz博士,也無法抗拒這波「資訊依賴」。他將自身經驗轉化為研究,聚焦在一個核心問題:當整個社會沉浸在新聞洪流中,集體心理會如何改變?
Yavetz博士與市場研究機構iPanel合作,在以哈戰爭爆發第4至第5週間進行調查,共蒐集645位受訪者樣本(包含猶太裔與阿拉伯裔),並使用國際標準GAD-7焦慮量表進行分析。結果顯示:民眾每日新聞接收量顯著上升,並與焦慮程度呈正相關。
數據顯示,新聞接收時間與焦慮感之間存在明確臨界點。每天觀看新聞超過三小時,焦慮感顯著升高,安全感與自主感反而下降。Yavetz博士指出:「人們以為獲得更多資訊會更有掌控感,但結果是焦慮加劇。」
今年四月,伊朗無人機襲擊事件發生當晚的追蹤調查更進一步證實這一現象。Yavetz博士形容當時新聞如同一場「即時倒數秀」——人們持續盯著螢幕,等待飛彈落點與時間。「資訊已不再只是傳遞內容,而成為一種心理引爆器,進入焦慮→資訊追求→資訊過載→更焦慮的惡性循環。」
研究同時追蹤了使用者的資訊來源轉變。開戰初期,73%猶太裔受訪者下載 Telegram 以獲取即時、未經過濾的訊息;但一個月後,該平台日活用戶跌破四成。反觀傳統電視新聞收視率穩定回升,且18歲至60歲以上各年齡層皆呈現相同趨勢。
儘管研究尚未證實直接因果關係,但相關性已十分明顯:新聞接收時間超過三小時,尤其出於「尋求安全感」的動機,反而可能引發反效果。這項研究對政府資訊政策與數位平台設計者皆具參考價值:過度推播、即時更新與演算法推薦,正在重塑群體焦慮的生成機制。適量,才具真正的保護