●利用提示語查詢
- 在您輸入帳號密碼的右下方有一個"忘記密碼"的按鈕，點選一下會開啟一個新視窗。
- 輸入您的身份證號及出生年月日後，按確定。
- 若您之前有設定提示語的問題與答案，會要求您輸入提示語答案，若答對，系統會顯示您的帳號並要求您重新設定密碼。
- 若您忘記提示語答案請以Email或電話方式查詢。
●利用Email查詢
若您沒有設定提示語問答，但您在註冊時有留下您的Email，系統會在經過您的確認後將帳號及新密碼寄至該Email信箱，操作步驟如下：
- 重覆上述提示語查詢的(1)(2)步驟。
- 若您並未設定提示語，系統會顯示您的Email信箱。
- 確認顯示的信箱為您的個人信箱後按下"按此處立即發送確認函"。
- 系統會將您的帳號及新密碼寄至該信箱。
- 請您於收到Email後，在Email中按下"按此處進行確認"後便可啟用您的帳號及新密碼。
●利用電話查詢
以下情況請以電話方式查詢：
- 並未設定提示語問答或忘記提示語答案。
- 註冊時並沒有留下Email或Email信箱修改。
- 系統無法正常操作或使用上有問題。
